Resume Pengantar Manajemen Richard L. Daft : Chapter 12 Perubahan dan Perkembangan

Model Perubahan Organisasional Terencana

Urutan perubahan terdiri atas empat kejadian :

1. Adanya kekuatan ekternal dan internal untuk melakukan perubahan
2. Para manajer organisasi memantau kekuatan-kekuatan ini dan menyadari sebuah kebutuhan akan perubahan
3. Kebutuhan yang dirasakan memicu pencetusanakan adanya perubahan kemudian
4. Penerapan.

Kekuatan-Kekuatan Untuk Perubahan

1. Kekuatan dari Lingkungan
2. Kekuatan Internal

Kebutuhan Akan Perubahan

Kesenjangan Kinerja adalah sebuah perbedaan antara tingkat kinerja yanga ada dengan yang diinginkan.

Mencetuskan Perubahan

Kreativitas adalah dihasilkannya ide baru dan segar yang dapat memenuhi kebutuhan yang timbul atau menawarkan peluang bagi organisasi.

Pejuang Ide adalah seseorang yang melihat kebutuhan dan berjuang untuk perubahan produktif dalam organisasi.

Taktik-Taktik Penerapan

ð  Komunikasi dan Edukasi

Digunakan ketika ada kebutuhan akan informasi yang mendalam mengenai perubahan tersebut oleh pengguna dan yang lainnya yang dapat melawan penerapan.

ð  Partisipasi

Memakan waktu, tapi akan memberikan imbalan setimpal karena pengguna akan dapat memahami dan mempunyai komitmen terhadap perubahan.

ð  Negosiasi

Sebuah cara yang lebih formal untuk mencapai kerja sama dengan menggunakan tawar menawar secara formal untuk memenangkan penerimaan persertujuan dari perubahan yang diinginkan.

ð  Koersi

Para manajer menggunakan kekuatan formal untuk memaksa katyawan agar dapat berubah.

ð  Dukungan Manajemen Puncak

Dukungan yang jelas dari manajemen puncak juga membantu mengatasi perlawanan pada perubahan yang merupakan simbol pada seluruh karyawan bahwa perubahan penting bagi organisasi.

Jenis-Jenis Perubahan Terencana

♫      Perubahan Teknologi

Sebuah perubahan yang menyinggung proses produksi organisasi.

♫      Perubahan Produk Baru

Sebuah perubahan dalam produk atau jasa yang dihasilkan organisasi.

♫      Perubahan Struktural

Sebuah perubahan pada cara-cara organisasi didesain dan diatur.

Perubahan Budaya / Orang-Orang

Pelatihan dan Perkembangan

Pelatihan adalah salah satu pendekatan yang sering dilakukan utnuk mengubah pola pikir organisasi.

Perkembangan Organisasional (Organizational Development) adalah sebuah proses perubahan sistematis dan terencana yang menggunakan pengetahuan dan teknik-teknik ilmu perilaku untuk meningkatkan kesehatan dan efektivitas organisasi melalui kemampuannya untuk beradaptasi pada lingkungan, meningkatkan hubungan-hubungan internal, serta meningkatkan kemampuan pembelajaran dan pemecahan masalah.

Tiga jenis masalah masa kini dimana para manajer dapat terbantu dengan adanya OD :

1. Merger / Akuisisi

Disebabkan kegagalan para eksekutif untuk menentukan kecocokan antara gaya administratif dan budaya korporasi dari kedua perusahaan.

2. Kemunduran / Revitalisasi Organisasional

Rendahnya tingkat kepercayaan, kurangnya inovasi, tingginya tingkat konflik, stres, dan turn over.

3. Manajemen Konflik

Konflik dan perbedaan pendapat dapat terjadi kapan pun dan dimanapun dalam sebuah organisasi yang sehat.

            Aktivitas-Aktivitas OD :

°  Pembangunan Tim

Sejenis intervensi OD yang meningkatkan kekompakan departemen dengan membantu para anggota untuk belejar berfungsi sebagai sebuah tim.

°  Umpan Balik Survei

Sejenis intervensi OD dengan menggunakan kuesioner mengenai iklim organisasional serta faktor-faktor lainnya dan disebarkan diantara karyawan dimana hasilnya dilaporkan kembali pada mereka melalui sebuah agen pengubah.

°  Intervensi Kelompok Besar

Sebuah pendekatan yang melibatkan partisipasi dari semua bagian organisasi untuk mendiskusikan masalah-masalah dan kesempatan-kesempatan serta merencanakan perubahan rencana.

            Langkah-Langkah OD :

1.      Pencairan

Suatu tahap dari perkembangan organisasional dimana para peserta dibuat sadar akan adanya masalah dengan maksud meningkatkan kesediaan mereka untuk mengubah perilaku.

2.      Perubahan

Tahap intervensi dari perkembangan organisasional ketika para individu bereksperimen dengan perilaku lingkungan kerja baru.

Agen Pengubah adalah seorang spesialis OD yang mengadakan kontrak dengan organisasi untuk melakukan perubahan.

3.      Pembekuan Kembali

Tahap penguatan kembali dari perkembangan organisasional ktika para individu mendapatkan keterampilan atau sikap baru yang diinginkan dan diberi imbalan oleh organisasi.