Resume Pengantar Bisnis Jeff Madura Chapter 11 Memotivasi Karyawan

Bab 11

Memotivasi Karyawan

Hierarki Kebutuhan Maslow

Ø  Kebutuhan fisiologis adalah persyaratan paling mendasar untuk mempertahankan hidup.

Ø  Kebutuan rasa aman adalah keamanan pekerjaan dan kondisi kerja.

Ø  Kebutuhan Sosial adalah kebutuhan untuk menjadi anggota kelompok.

Ø  Kebutuhan Sosial adalah kebutuhan untuk menjadi suatu bagian dari kelompok.

Ø  Kebutuhan akan penghargaan adalah kebutuhan suatu kebutuhan untuk dihormati, wibawa, dan pengakuan.

Ø  Aktualisasi Diri adalah kebuthan mancapai potensi penuh seseorang.

Ringkasan Penelitian Hawthorne

Penelitian Kepuasan Pekerjaan Herzberg

Pada tahun 1950-an, Frederick Herzberg melaakukan survei pada dua ratus akuntan dan ahli teknik tentang kepuasan pekerjaan. Herzberg berupaya untuk mengidentifikasi faktor-faktor yangn dpat membuat mereka tidak pusasdengan pekerjaan mereka pada itu. Faktor-faktor yang membuat mereka tidak puas antara lain :

Faktor-Faktor Umum yang Dikenali pada Karyawan yang Tidak Puas	Faktor-Faktor Umum yang Dikenali pada Karyawan yang Puas
Kondisi Kerja	Pencapaian
Pengawasan	Tanggung Jawab
Gaji	Pengakuan
Keamanan Pekerjaan	Kemajuan
Status	Pertumbuhan

Teori Z (1980-an)

Teori yang didasarkan pada gaya dan budaya Jepang yang mengizinkan karyawannya untuk berperan serta dalam pengambilan keputusas. Peran serta meningkatkan kepuasan pekerjaan karena memberikan tanggung jawab kepada karyawan. Uraian pekerjaan (job description) cenderung untuk mengurangi spesialisasi.

Teori Penghargaan (Expectancy Teori)

Menganjurkan bahwa usaha seornag karyawan dipengaruhi oleh hasil yang diharapkan (Penghargaan) atas usahas tersebut. Jenis penghargaan ini akan memotivasi karyawan dengan dua syarat :

ü  Penghargaan yang diberikan haru diinginkan oleh karyawan.

ü  Karyawan harus yakin bhwa mereka memiliki peluang untuk memperoleh penghargaan tersebut.

Teori Ekuitas (Equity Theory)

Adalah motivasi yang menganjurkan bahwa kompensasi haruslah adil, atua sesuai dengan proporsi kontribusi setiap karyawan.

Teori Pemaksaan (Reinforced Theory)

Menganjurkan bahwa pemaksaan dapat mengendalikan perilaku.Ada dua tipe Pemaksaan, yaitu :

¨      Pemaksaan Positif

Memotivasi karyawan dengan memberikan imbalan penghargaan untuk kinerja yang tinggi.

¨      Pemaksaan Negatif

Memotivasi Karyawan dengan mendorong mereka untuk berperilaku dalam sikap yang menghindari akibat yang tidak diinginkan.

Cara Perusahaan Meningkatkan Kepuasan Pekerjaan dan Motivasi

Program Pendalaman Pekerjaan (Job Enrichment Program) adalah program yang dirancang untuk meningkatkan kepuasan pekerjaan dari karyawan. Ada 4, Yaitu :

• Program Kompensasi yang Layak

Perusahaan harus berusaha menjamin para karyawaan yang menghsilakn kinerja tertinggi akan menerima persentase kenaikan tertinggi setiap tahun. Caranya :

ª      Sistem Merit

Mengalokasikan sesuai kenaikan kinerja.

ª      Sistem Across The Board

Seluruh karyawan menerima kenaikan yang sama.

ª      Program Insentif

Memberikan berbagai jenis kompensasi bagi karyawan, jika mereka memenuhi tujuan kinerja khusus.

• Keamanan Pekerjaan

Karyawan yang memiliki keamanan pekerjaan akan lebih termotivasi untuk melaksanakan pekerjaannya dengan baik. Perusahaan dapat memberikan keamanan pekerjaan yang lebih baik dengan melakukan pelatihan pada karyawan untuk menangani berbagai tugas, sehingga mereka dapat dibebani tugas lain jika penugasan yang biasa tidak lagi dibutuhkan.

• Jadwal kerja yang fleksibel

Ada 3, yaitu :

§      Program Flextime adalah dengan mengimplementasikan program yang mengizinkan pengaturan jadwal kerja yang lebih fleksibel.

§      Pemampatan Kerja Mingguan, dimana Program ini memampatkan beban kerja menjadi lebih sedikit hari per minggu

§      Berbagi Pekerjaan (job sharing) adalah dimana dua atau lebih karyawan akan berbagi jdwal kerja tertentu.

• Program keterlibatan Karyawan

Terdiri :

►   Perluasan Pekerjaan (Job Enlargement)

Adalah program untuk mengembangkan dan memperluas pekerjaan yang dibebankan pada karyawannya.

►   Rotasi Pekerjaan

Program yang memperbolehkan satu rangkaian karyawan untuk secara periodik menggilir pekerjaannya.

►   Pemberian Wewenang dan Manajemen Partisipatif

Pemberian wewenang (Empowerment) adalah Memberikan wewenang kepada karyawan untuk mengambil lebih banyak keputusan.

Manajemen Partisipatif adalah dimana karyawan diperbolehkan untuk berpartisipasi dalam berbagai keputusan.

Bentuk Populer dari manajemen partisipatif adalah :

Æ     Management by objectives (MBO)

Dimana sering kali mengizinkan karyawan untuk berkerja dengan manajer mereka unutk menentukan tujuan mereka dan memutuskan cara yang digunakan untuk mencapai tugas-tugas mereka.

Æ     Kelompok Kerja (Teamwork)

Dimana Sebuah Kelompok karyawan yang terdiri dari berbagai posisi pekerjaan memiliki tanggung jawab untuk mencapai suatu tujuan khusus.

Æ     Manajemen Terbuka

Mendidik karyawan untuk memberikan kontribusi kepada perusahaan dan membuat mereka memberiklan penilaian atas tingkat kinerja mereka sendiri secara periodik.